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管好激情 鑄就奇跡和夢想

2016年第01期    作者:里格所    閱讀 7,552 次

多年以后，當培訓師給剛剛加入里格的新人講解律師事務所文化時，都會帶著復雜的心情追憶里格創立伊始時的經過。那是2004年，律師事務所創始合伙人滿懷雄心地提出了要打造一家“精品專業所”，將這家剛剛誕生的律師事務所定位成是以服務在滬日資及外資企業為主的，為客戶提供全方位、全天候服務的“私人法律醫生”，并注冊了“里格”作為這家新生的律師事務所的名稱。那時的事務所，只有3名律師、3家客戶。

短短數年時間，上海里格律師事務所已經發展成為包括23名律師在內的專業法律服務團隊，律師人均創收近百萬，客戶從3家發展到300多家，其中不乏有像武田制藥、第一三共、電通廣告、日本通運、永旺夢樂城、日本精工等在各自行業排名前列的優質客戶。雖然在上海眾多的律師事務所中，里格還是非常年輕的一員，律師團隊也不算大，但是里格始終保持著初創時的飽滿激情，以專業的素質、完善的服務和緊密的協作獲得了客戶的肯定，以持續的公益與社會工作實現了里格的社會價值，創造了屬于里格自己的奇跡，無愧于當初立所時的企劃。

構建聯盟緊密協作

里格律師事務所取義于英文中的“League”（聯盟），取其緊密團結之意。良好的團隊協作不僅是里格正常工作的基礎，更是里格團隊最根本的工作信條。里格的合伙人在對上海律師行業的現狀以及世界優秀律師事務所的成功經驗進行研究后認為，相較于那些動輒幾百名律師，業務涉及廣泛的大型事務所而言，里格要走出有自己特色的道路，就需要在專業分工及細化上下足工夫。要想集中全所的精力去做專業化方面的研究，公司化分工協作的管理模式應當是里格走出自己成功道路的方向，這種統一收支和分配的制度，能在業務管理上打破個人、部門、地區的界限，將律師事務所整合成為一個緊密協作的大團隊，從而使工作效率最優化。

根據事務所人員的不同特點和工作的需要，里格有意識地做到“人盡其才”，將律師和其他工作人員安排到了各自的崗位，為他們的發展提供更為合適的舞臺。對于那些在法律理論與經驗上非常精通的律師，就安排在法務部門進行法律業務的處理，開展法律知識的研究；對于那些擅長于人際交往的，就安排在客戶管理部負責業務的開拓與客戶的維護；而對于那些關注時政的人員，就安排在信息搜集及社會化工作的崗位。如此一來，在精細化的分工體系下，一件普通的案子，也被分為若干個環節和若干個部分，每一個環節和部分都由各自擅長的律師來完成。在這個臨時組成的律師團隊里，窗口律師根據客戶的自身特點設計法律解決方案，然后分配給各個擔當律師，并對整個案件的工作進行流程化的管理，保證了工作效率，使工作結果最優化。為了適應“公司化”的團隊管理，剛剛創立時里格就建立了足可以容納200個成員使用的現代辦公網絡系統和內部通訊系統，并實現了無紙化辦公，超前的管理硬件水平也極大地提高了里格團隊的工作效率。

另一方面，緊密的協作也使里格能夠更好地完成業務以外其他方面的作用。近年來，里格舉全所之力，圍繞安翊青律師所擔任的社會職務，并以安律師的名義開展了一系列的工作。首先，里格團隊以安翊青律師的名義，單獨提出和參與提出了共計88份市政協提案，分別曾在2011年和2013年獲得了優秀提案獎。提案內容涉及了市政管理、立法項目、工商稅務、城鄉建設、文化建設、執法水平等各個方面，為上海市的法治建設作出了力所能及的貢獻；同時，里格也利用團隊的整體力量積極推動各項社會公共事業。例如作為市僑聯和市華僑基金會的法律顧問，里格組織了專門的團隊長期為上海的華僑及社團提供免費法律服務。

當然，發展的道路不是一帆風順的，里格團隊協作與管理過程中也曾有過諸多坎坷。在中日關系最困難的時候，里格的業務也出現過較為明顯的波動。有合伙人曾經提出通過改成提成制管理來進一步擴大案源，以保持業績穩定。但最終里格的合伙人集體決定讓自己沉淀下來，堅持走公司化、團隊化與協作化的管理道路。多年的實踐已經證明了這是一條行之有效的道路，里格能夠在近十年的歷史中創造每年數千萬的事務所效益，并實現為上海引資十億美元，靠的不是分散粗獷的“法律個體戶聯營”，而是里格團隊眾志成城的分工合作。事實最終也證明里格合伙人的選擇是對的。里格在近年來仍然保持了業務穩步發展的態勢，2014年保持了律師人均創收近百萬元的業績。

專業化與國際化并存

專業性是里格獲得社會各界肯定的前提基礎。借助里格的公司化、團隊化的工作模式，律師們能夠專注于各自擅長領域的法律鉆研，而把營銷、管理和維護等工作交由更加適合的專業的人員完成。在短短的十余年中，除了原有的外企法律服務業務之外，里格還圍繞客戶的需求建立了勞動、投資、醫藥、物流、知識產權等特色專業團隊，在各類中外文刊物上發表了上百篇法律文章，并組織了近百場的無償專業講座。其中，里格還承辦了多起具有示范性意義的案件，例如設立上海市第1家以人民幣出資的外商投資性公司案，全國第2例承認與執行外國離婚判決案，以及上海市第2例外商投資性公司吸收合并內資企業案等等。并且，里格團隊也憑借著自身的實力取得了一項又一項的榮譽：上海市優秀律師事務所、上海市司法行政系統先進集體、靜安區優秀律師事務所、靜安區優秀律師、靜安區優秀非訴訟律師、靜安區優秀青年律師等等。在經濟新常態下，里格不斷學習行業新知識，積極開拓新的領域，在原有的律師和客戶基礎上，發揮律師事務所特色，進一步發展知識產權等特色專業。2015年，里格與長三角品牌建設專業委員會聯合，正積極籌建創辦長江三角洲知識產權專業委員會，爭取在企業知識產權應用和保護方面發揮更重要的作用。

專業的律師不僅需要具有強大的法律職業知識，還要了解客戶所在領域的專業知識。因為只有了解了客戶所在的行業信息，才能考慮到他們的法律事務中可能出現的問題，才能針對這些問題提出具有可行性的方案。這里恰恰可以發揮里格律師事務所的“聯盟”作用，一個律師不可能完全通曉所有行業的法律業務，而一個律師團隊卻可以。只要這個團隊各司其職，在各自領域當中攻堅克難，業務精熟，就能完美地完成所有法律業務。里格會盡最大可能將最優的解決方案提供給客戶，在一些稅務方面的案子中，雖然一些會計結算方面的工作里格自己也幾乎可以完成，但為了力求做到最好，里格就分出相當一部分法律服務費用，委托專業會計師來完成其中的會計結算工作。經過多年堅持不懈的磨練及改進，現在里格已經形成了自己的優勢和特色，但里格仍在不斷強化自身的專業水平，在勞動、醫藥、知識產權等領域進行著更深入的探索。

這種專業性，還體現在律師團隊的國際化視野。里格律師事務所立足于上海，扎根于上海，但放眼于世界。文化壁壘是影響律師團隊與客戶溝通以及提供其它服務的屏障。里格承接了大量外資企業的中國法律服務工作，所以里格團隊許多成員都具有海外教育和生活的經歷，并聘有數名外籍法律服務人員，依靠有著豐富經驗并熟知各國國情與行為方式的律師、業務人員，事務所的業務團隊，不僅提供大量優質的中國的外商投資政策及外資企業的法務管理等服務，同時也為客戶提供同海外的政府機構、企業開展涉外商業活動的交流與合作平臺。隨著中國經濟形勢進入了新常態，里格開始著力探索更高階段的國際化水平，于是里格律師積極參與“一帶一路”、“中國企業走出去”等國家宏觀戰略進程，努力在新局面下實現更好發展。同時，為了跟進時代發展潮流，熟悉國內外政治、經濟局勢的變化情況，經常舉辦各種類型和內容的培訓班。不僅定期邀請國內外著名專家學者來律師事務所內進行講座或培訓，還組織事務所律師前往國外參加考察或學習。在里格法律團隊的共同努力下，團隊的國際化、專業化水平一直在穩步提升。

同時，結合安翊青律師所擔任的上海公共外交協會常務理事一職，里格長期致力于向外商講中國故事，向外商講解中國的法律和政策，讓外商更加深入了解中國、了解上海。尤其是在中日關系波動時期，采用民間外交的手段，有效地消除了許多日本客戶對于中國政府立場的誤解，推動中日之間的友好交流，展現出我們的社會價值。里格團隊相信，公共外交是一個主體多元化的工程，需要全社會的共同參與，里格團隊也能在這里出一份力。

激情高效的團隊才又持續創造力

里格團隊采用的這種公司化、專業化模式雖然大大增加管理成本和管理難度，但是這種團隊模式所激發的工作熱情，成為了里格律師事務所發展到現在的最重要的支柱。

工作激情在一個團隊成立之初往往并不缺乏，但難的是在后來的時間里把這份激情保持下來。與很多提成制律師事務所中各個律師很難碰面不同，里格的各個律師以及員工幾乎每天都會見面，這也使他們有了更多交流的機會。既可以增進各自之間的了解，讓律師們有了溝通學習法律的機會，又讓大家在世界觀、價值觀及工作習慣上相互磨合與融合，在團結穩定的團隊氛圍中，律師們相互扶持和鼓勵，充滿熱情地投入在了工作崗位中。里格是一個年輕的團隊，團隊成員的平均年齡不到35歲。在這個實現人生夢想、職業理想的生命階段中，里格為團隊的每一個成員都提供了各種機會，而年輕的團隊成員們也抓住了這些機會，共同付出心血，為了實現目標而奮斗。也正因為這個團隊的年輕，這種激情也不是簡單地埋頭工作。事務所內始終保持著輕松活躍的氣氛，團隊成員在愉快的交流中迸發著靈感，也高效地完成了工作任務。里格每年都會組織一次全員出國旅游，一次全員拓展活動，一次全員健康體檢。通過這些活動，不僅有效地增強了里格這個團隊的凝聚力，同時也讓里格的每一個員工都感受到事務所對員工的關愛。

正如里格事務所的英文名“A&Z”一樣，里格事務所也用最大程度的熱情服務客戶，把客戶作為工作的中心，為客戶提供從A到Z的法律服務。對于客戶的要求，里格事務所不會簡單地對照法條輕易完成，而是深入了解客戶的自身狀況和真正需求，為客戶量身定制一套盡可能實現客戶利益最大化的法律解決方案。這需要律師團隊具有深入了解客戶需求的溝通能力。自己的工作要讓客戶滿意，就要完全地了解客戶的想法，并熟知客戶背后的企業文化，在這一過程中，高效的溝通十分重要。對每個客戶，里格都設有一位窗口律師，他的作用不僅是將任務分配給各專業律師，還要總結客戶企業文化，結合企業“家族史”進行針對性的法律服務。里格律師事務所為了使信息傳遞最大化，盡最大可能地減少和消除溝通障礙。例如，為了配合一家企業在武漢拓展業務，更好地為客戶提供這一過程中的法律服務，里格事務所也為此在武漢開設了律師事務所分部，從而保持與這一客戶的順暢溝通。律師團隊盡力與客戶溝通的過程，也是客戶了解里格團隊工作的過程，客戶在這一過程中了解到了里格團隊的客戶服務理念，并肯定了里格團隊的工作激情。

“里格”中的“里”字蘊含著那句“里仁為美”的箴言，而仁的意義不僅在于完善自己以服務客戶，還在于“推己及人”，用同樣的激情服務于社會。里格長期以來一直提倡經濟效益與社會效益并重，并在社會事業上做出了與自身體量相比超常規模的貢獻。不僅通過自身的法律服務為中日之間架設溝通的橋梁，為上海各區進行招商引資，而且還在首席合伙人安翊青律師的帶領下，積極發揮里格團隊的整體實力，積極從事社會慈善、捐贈等貢獻活動，還積極帶領日本企業及機構參與到中國的慈善事業中。建所十年來，里格發動全體成員堅持為貧困學生、困難老華僑、希望小學等困難群體捐款捐物。迄今為止，里格及其團隊已經捐款捐物近百萬元。里格還在上海政法學院設立了獎學金，以鼓勵有志青年投身于中國的法治建設。在從事社會公益工作、推動社會事業發展的過程中，里格團隊也同時獲取了豐富的社會人脈資源，反過來也推動了里格事務所本身經濟效益與社會地位的提高。

上海里格律師事務所獲2011-2015年度“上海市優秀律師事務所”稱號!激情、協作與專業，里格這些年來的成績已經讓里格的團隊理念成為里格每個人的共識，讓這種緊密高效而又輕松活躍的管理模式成為事務所運行的常態。里格未來還會不斷地發展壯大，而里格也仍然會堅持自身效益與社會效益并重的道路，依靠團隊的力量去實現一個又一個的目標，從而為上海乃至中國的法治建設做出自己的一份貢獻！