王先生說,自己是一名年輕律師。今年2月24日,他來到麻辣誘惑中關(guān)村大街店用餐,餐間點了一份這里的特色菜水煮魚。根據(jù)菜單標明的價格,用來做水煮魚的草魚為42元一斤。經(jīng)過稱量,王先生點的草魚重2.4斤。但在結(jié)賬時,王先生從單據(jù)上發(fā)現(xiàn),飯店向他實際收取的該條魚的價款為101元,比按照菜單標價計算多了2角錢。
于是,有些較真兒的王先生將麻辣誘惑的這家分店告上了法庭,要求對方雙倍返還多收取的2角錢,向他賠禮道歉,更換全部虛假菜單,并賠償他精神損失3.15元。
海淀法院于日前開庭審理了此案。在法庭上,對于計價問題,麻辣誘惑中關(guān)村大街店的代理人在庭上解釋說,該公司的收銀系統(tǒng)在設(shè)定上對顧客的最終消費金額采取了四舍五入的方法,所以才會出現(xiàn)多收錢的情況。針對此問題,該公司表示已經(jīng)在調(diào)整收銀系統(tǒng),并在庭上向王先生做出口頭道歉,同時表示愿意當庭給付王先生多收的0.2元。
“既然消費者到飯館就餐,飯館就應(yīng)當按照菜單寫明的價格收取費用。”該案的主審法官認為,“麻辣誘惑”以自身收銀系統(tǒng)設(shè)定問題作為多收費的理由沒有法律依據(jù),應(yīng)當將多收取的費用退還。
對于王先生提出的其他訴訟請求,法官認為沒有相應(yīng)的法律依據(jù),不予支持。最后,法院判決麻辣誘惑中關(guān)村大街店退還王先生多收取的費用2角錢。宣判后,王先生及“麻辣誘惑”方均未表示是否上訴。記者了解到,針對麻辣誘惑公司收銀系統(tǒng)存在的問題,海淀法院特別向該公司發(fā)出了司法建議,要求該公司及時調(diào)整收銀系統(tǒng),維護消費者的合法權(quán)益。該公司代理人表示,會積極著手處理此事,給消費者一個滿意的答復(fù)。
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