打消費官司有了免費律師團 4月中旬開始受案
日期:2009-03-19
作者:王媛
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消費中遇到糾紛,若工商、消協等部門調解不成功,市民還可以找“消協維權律師團”申請訴訟維權。18日 ,記者從青島市消費者協會了解到,3·15期間成立的青島市“消協維權律師團”將在4月中旬正式開始受理案件參與訴訟。
據青島市消費者協會統計,2008年,消協共受理消費者投訴1萬余起,其中僅僅有70多件維權申訴最終訴諸了法律,僅占總申訴量的0.7% 。“在實際維權工作中,很多消費者對調解不成的糾紛最終選擇了放棄,而不愿意訴諸法律。”市消協副秘書長王同洲分析說,市民不愿打消費官司主要有兩大原因,一是打官司的成本問題,二是對于如何去打消費官司根本不了解。而消協投訴部工作人員表示,這兩個原因也助長了商家的侵權行為,“明知道老百姓頂多是投訴,而不會申訴,所以更加無所顧及”。對此,在今年的3·15期間,青島市消費者協會從民間律師界招募了23名律師志愿者,共同組成了青島市“消協維權律師團”。
“這個維權律師團定義非常嚴格,只是專門針對市民基于生活消費的商品、服務購買行為中發生的維權案件。”消協副秘書長王同洲表示,“消協維權律師團”的23名成員均來自島城的法律界,提供的是免費的法律服務。該團初步預計在4月中旬受理案件,并且代表消費者參加訴訟,解決了“不知消費官司怎么打”的難題。
據介紹,消費官司的流程大體是:先由市消協秘書長辦公室研究決定消費者的投訴是否足以提起訴訟,一旦確定后,再由律師團的律師們斟酌確認該提起何種方式的訴訟。訴訟中 ,律師們可以接受消費者的委托,以“受害消費者委托代理人”的身份直接向法院起訴。