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消費者焗油過敏 西安消協律師免費代理

    日期：2009-03-16     作者：軒轅楊子 莫瑞寧 實習生 孫曉巍    閱讀：6,329次

    消費者潘女士使用了愛家超市銷售的廈門一家化妝品廠的焗油膏后，出現嚴重過敏。昨日，在西安市消協維權律師團的幫助下，她向碑林法院遞交了訴狀，狀告愛家超市和化妝品廠。

潘女士去年2月7號在愛家超市文藝路店購買了廈門伕儂絲化妝品焗油膏一盒，價格為31.90元。購買當日，潘女士即按產品說明書的要求使用，第二天她發生嚴重過敏反應，頭部皮膚腫脹、發癢。潘女士即到市紅十字會醫院治療，該醫院認為情況嚴重。潘女士當即找到愛家超市要求解決，愛家超市將潘女士購買的產品退貨并派人員陪潘女士去323醫院就診，該醫院推薦潘女士去省醫院治療，確定為染發過敏。去年7月25日，在市消協的協調下，愛家超市預支了674元醫藥費，但是潘女士治療產生的醫藥費為3200.9元。該案在消協最后一次調解中，廠方同意再給補償2000元，但潘女士不同意，協調未果。

最后，在消協的支持下，潘女士決定利用法律維權，要求愛家超市和化妝品廠，賠償全部醫藥費，76元交通費， 3000元精神損失費以及向其賠禮道歉。市消協維權律師團的律師免費代理此案，昨天，碑林法院正式受理此案。