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吃透法律真精神 應對百變世間事 政協委員與市民在線交流側記
來源：聯合時報 日期：2013-04-02 作者：黃錚 閱讀：4,053次
3月29日下午，市政協舉行第37次“委員在線法律咨詢”活動，邀請市政協委員，東方大律師游閩鍵率其團隊圍繞市民生活相關的法律問題與市民進行討論交流，并提供法律幫助，得到網友熱烈響應。
花錢之前要謹慎
被商家許諾的高額折扣吸引，在理發店辦卡，結果卻遭遇“換老板”、“換品牌”、“搬家”，權益受到損害，市民并不陌生。對此，游閩鍵的建議是一定要在辦卡時多長個心眼：請商家出示包含收費項目和標準、當事人的權利、義務，糾紛處理原則和違約責任等內容的購卡協議并認真推敲，否則一旦發生糾紛處理起來就很麻煩。
在商場用消費卡購買了一件衣服，后因質量問題要求退貨，商場雖然同意退貨，但卻不愿意退現金，只同意退一張等額消費卡，網友問是否合理？游閩鍵介紹說，根據中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》的規定，預付式消費卡也是合同關系，出現糾紛首先應該依照雙方合同約定來執行。
一時沖動付了“定金”，事后反悔，能不能退錢？這也是常見的問題。游閩鍵提醒網友，如果商家收的錢明確是“定金”，則付款者違約不可索回定金，而收款者違約應雙倍返還。
鄰里之間多協商
很多鄰里糾紛并無絕對對錯，還得靠協商解決問題。有網友反映，三樓衛生間屋頂漏水，想刨開四樓人家地面檢查，但四樓堅持要三樓承擔費用才合作，而三樓卻不想出，怎么辦？游閩鍵認為，四樓的要求并非全無道理。他建議，如果是必須撬開地板檢查，樓下業主和物業公司可先向四樓業主承諾：損害其地磚、地板的費用由責任方承擔——比如，大樓管道問題的話應當是物業公司負責維修，只有查出來的確是四樓業主的問題，才需要四樓業主承擔。
有網友問，新來鄰居家的空調緊靠自家窗戶，噪音、熱氣加各種難看，怎么辦？游閩鍵認為，“相鄰關系”的糾紛應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神來處理。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。
網絡并非違法樂園
很多網友覺得網購問題很多，是不是有關的法律監管“罩不住”？游閩鍵認為，其實對于網購過程中的糾紛，消費者除了可根據我國《民法通則》、合同法規進行處理，還可從消費者權益保護、產品質量、食品安全等方面的法律法規進行維權，別以為不見面就可以不誠信。
有網友問，網上的虛擬財產受不受法律保護？游閩鍵介紹，目前對網絡虛擬財產的保護已經有了司法實踐。“民事保護方面，重心的問題在于認定網絡虛擬財產的財產價值。一旦認定，對它的保護就是同其他財產一樣的。”刑事保護方面，“如果虛擬財產本身是用貨幣購買的，那么就要按照折合的貨幣價值來確定數額，可構成盜竊罪”。并且，刑法修正案（七）還規定違反國家規定，非法侵入計算機信息系統或者采用其他技術手段，獲取該計算機信息系統中存儲、處理或者傳輸的數據，或者對該計算機信息系統實施非法控制，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。
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