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當當網違約案即將宣判 訂單成立與否成庭審焦點
來源：中廣網 日期：2011-12-05 閱讀：4,374次
據中國之聲《新聞縱橫》報道，今天，當當網違約案即將宣判。大約三個月前，當當網單方面取消了“當當親子團好書好禮72小時搶購”的促銷活動訂單并拒絕發貨。此舉一出，立刻引發了消費者的強烈不滿，一千多人決定集體聯名上訴，實名維權。 歷時3個月、經歷了三次庭審的案件，今天下午的審判結果能否為千人實名維權事件畫上句號？ 今天下午，6位首批進入庭審程序的消費者起訴當當網違約一案將公開宣判，消費者代理律師團團長王鵬認為，這次宣判的結果意義重大。 王鵬：這個案件也可能會牽扯到以后后續的所有的案件，能起到一個標桿性的作用吧。 消費者：搶購活動訂單被莫名取消 今年8月9號，購物網站當當網推出“當當親子團好書好禮72小時搶購”少兒圖書的促銷活動，但不到一天，搶下訂單的網友們卻發現，自己的訂單已經被莫名取消了。 消費者：當時第二天發現取消的，當時訂單號那些都出來了，頭一天取消了幾個，第二天第三天又都取消了。 當當網：人工操作失誤 無論當當網的官方微博還是客服人員，當時都將事件原因歸為“人工操作失誤”。 當當網客服人員：這個問題就是由于我們工作人員的疏忽吧，把商品打折的5.6折輸入到價格里面了。 但當當網的解釋始終沒有得到消費者的認可，一千多名消費者陸續選擇實名維權。維權的消費者大多訴求相同。 消費者：就是按合同發貨，然后還有一些賠償損失啊、承擔訴訟費用啊，就是這些。 律師：當當網違反誠信原則 余明月律師曾負責為維權消費者收集材料，她認為，當當網的做法違反了誠信原則。 余明月：違反了法律的規定，也違反了一個合同的誠實信用的原則。我們現在主要提出的訴求就是要求當當網繼續履行合同。 王鵬：按照你公布的價格我提交了訂單申請，就是說你同意按照我訂單的價格來履行合同，這就叫審核通過，既然審核通過了，就證明承諾了，合同已經成立了，至于發貨的條件，這是一個附條件生效的合同條款，法律規定的是，人為阻止合同生效的，視合同已經生效了，這個是有法律規定的。 當當網方面則認為，交易條款經過買賣雙方的認可，只有雙方認同這一約定買賣才能繼續，交易條款對雙方都應有約束力，雙方也應該相互理解。互聯網維權律師游云庭也認為，從法律上講，網站對標出來的訂單有權不予承認。 游云庭：哪怕是顧客把商品買下來了，并且已經支付了貨款，但是根據你和網站簽訂的用戶協議來說，只是向網站發出一個要約，我要買你的東西，網站是不是確定賣給你，這是網站的決定權。所以從法律上來說，網站標出來的訂單有權不予承認。 在第三次庭審中，當當網的代理律師強調，當當網及時發布了道歉聲明、退還了購書款，也與消費者及時進行了溝通，并且將30元的禮券作為賠償返還給了消費者，當當網認為自己已經做到了仁至義盡，因此請求法院駁回原告的訴訟請求。 但不少消費者對當當網的做法并不認可。 消費者：它給我們的券我們都沒用，用了等于就默認了它承認錯誤的做法。 今天下午，案件將公開宣判，此外還有53名消費者已經向法院提交了起訴狀，正等待北京市東城區人民法院的立案通知。王鵬律師表示，無論結果如何，希望這次的判決能對今后的網絡購物起到一個警示作用。 王鵬：這個案件不是影響到后續好多的消費者嗎？我們做這個案子的目的也是希望能夠對整個的網絡購物起到一個規范的作用，因為現在網購整個市場來說還是比較龐大的，網絡購物不誠信的問題也比較突出，最終我也希望通過這個案件能警示現有的網絡購物經營者。 這次的判決結果最終能否為千人實名維權事件畫上句號？中國之聲將繼續關注。（韋雪）
滬公網安備 31010402007129號
