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      為使全市律師進一步了解心理學對個體、群體心理發生、發展及其規律的認識，掌握心理學開展心理疏導的具體方法，提高調解業務水平，增強矛盾糾紛化解能力，2020年9月19日上午，上海律協社會矛盾化解業務研究委員會通過線上視頻會議方式舉辦主題為“調解心理學：心理學在人民調解工作中的價值及其應用”的講座。本次講座由上海政法學院政府管理學院心理學教授、德國圖賓根大學心理學與行為科學博士、華東師范大學教育科學博士后張可創主講，上海律協社會矛盾化解業務研究委員會主任江凈主持，副主任顧崟濤、黃淑紅，研究會委員及本市律師等近百二十名參加。
      講座中，張可創教授深入講解了調解工作的特征與調解人員的角色（調解工作的民族心理基礎、調解工作的特點、三大模式、遵循的原則、調解人員的職業角色），調解工作者的核心素養及其提升（調解工作者的職業能力、自我敏感性的提升），調解工作者的實務工作技術（調解對象心理分析與心理需求的把握、行為認知、影響人際認知的心理效應、人際吸引及其規律、積極溝通技術）等三部分內容，并提出了一系列如“調解工作是一項什么樣的工作？什么樣的人適合于從事調解工作？調解人員在調解工作中扮演者何種角色？現在社會的調解工作面臨何種挑戰？”的問題，以問題與案例分析相結合的方式，讓大家帶著問題邊思考邊探討。