2021年7月24日上午,上海律協社會矛盾化解業務研究委員會聯合全國律協仲裁與律師調解專業委員會,通過線上方式共同舉辦“糾紛調解心理技術”系列講座第四講,“調解對象認知改變技術之說服的策略與技術”。本次講座由第二軍醫大學心理系教授、博士生導師鄧光輝主講,上海律協社會矛盾化解業務研究委員會副主任黃淑紅主持,上海律協社會矛盾化解業務研究委員會主任江凈、副主任陸俐莎,研究會委員及本市律師共160余名參加。
講座中,鄧光輝教授詳細講解了說服的理論與策略和常用的認識改變技術兩部分內容。通過系統地梳理說服的心理機制與原理,勾畫調解中說服的對象與流程,并結合生動案例提出七種說服策略,如認知失調技術、蘇格拉底式提問、承諾技術、思維變通法、錨定技術、喚起恐懼的溝通等,讓說服從藝術變身為科學。