近期,市律協社會公共服務業務研究委員會應有關部門的要求,組織成立上海市律師協會公共法律服務專項課題組,根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于加快推進公共法律服務體系建設的意見》、司法部頒布的《關于加快推進公共法律服務體系建設的意見》《公共法律服務網絡平臺、實體平臺、熱線平臺融合發展實施方案》《12348上海法網用戶協議》等法律法規,編寫建議草案。本次建議草案基于12348 熱線在運行過程中的各類情況,共含七條,十八款建議細則,旨在進一步提升“12348”服務熱線服務效率,使其更好地服務人民群眾與企業單位。





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