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新網首次就被黑事件表態 律師呼吁保持和緩心態
日期：2006-09-29 作者：新浪科技 閱讀：2,529次
9月28日消息，新網首次就被黑事件做出回應，表示目前所有用戶的DNS解析已恢復正常，并譴責黑客的攻擊行為，聲稱將采取法律行動。但未就用戶賠付問題做出解釋。這則DNS故障恢復通告前天悄然出現在新網網站上。一些用戶對此頗有怨言，認為新網事前未能及時通知他們，事后也沒有及時聯系說明情況。
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早些時候，新網的客戶之一，中國網庫宣布就此事將起訴新網索賠150萬元。“事發當天一句話都沒有，現在再發這樣的聲明沒有意義。”中國網庫新聞發言人說，他表示對新網處理問題的態度很不滿意，堅稱將用法律來討一個公道。但他拒絕透露訟案的進展。
新網母公司--中企動力新聞發言人王元則回應說，目前已和大多數客戶積極溝通，取得了諒解。至于中國網庫此前對新網北京負責人溝通態度惡劣的指責，王元對此予以堅決否認。此外，她還透露說，“目前沒有一個客戶真正就此次事件訴諸法律。”
律師表示，新網在這一事件中不會有致命的法律問題，同時呼吁大家保持和緩心態。
北京潮陽律師事務所的律師胡鋼說，新網只需要第三方來證明自己確遭黑客攻擊，比如向公安機關或者網絡監管部門報案，讓他們出具相關證明即可進行免責。同時他認為，“由于技術的不斷發展，誰都難以保證提供持續穩定的服務。”
據新網透露，在事發當天就已向公安機關報案，但目前還不能透露案件有關進展。
新網斷網事件還暴露了中國域名行業脆弱的服務體系。根據新網內部人士透露，約10萬個注冊域名在這次事件中受害。而根據新網官方的聲明計算，此次故障持續超過36個小時，即使故障排除后，受災最嚴重的南方地區的DNS解析仍未能完全恢復正常。
胡鋼律師說，網絡企業應該能夠預見到黑客的攻擊，并擁有應急的方案，更重要的是事件發生后，需要向用戶盡到告知的義務。
此前有業內人士認為，類似事件會導致用戶更換服務商，甚至會轉投海外服務商。但一些用戶表示目前并沒有類似打算。某網站CEO徐財星 http://blog.sina.com.cn/m/bumian是新網的客戶之一，此次事件給他帶來了1萬余元的直接損失，并且很可能得不到賠償。但是他仍然表示不會因此更換服務商。“換服務商就能保證不出事嗎？”他說，中國大多數域名注冊機構服務水平都差不多。海外服務商由于網絡訪問仍存在一些問題，也不會在考慮之列。
“我們并不需要太多的服務。”徐財星說，他手上約有30多個域名在新網注冊。他認為，大多數客戶所需要的只是保證穩定的服務，“這是一個底線。”(金磊)
附：新網域名解析服務器DNS故障恢復通告
尊敬的新網用戶：
您好！
2006年9月21日16時30分，北京新網數碼信息技術有限公司的域名解析服務器DNS遭到了不明攻擊，使得在新網解析的域名無法訪問，并且很多網站也受到了影響。面對這種突發狀況，新網調集了所有的技術力量進行了快速、及時的搶修工作，截至23日凌晨4時，除了南方電信部分DNS沒有刷新外，所有的故障已經全部排除，域名解析和網站已經恢復正常，經過后2天的實際觀測，現所有用戶的DNS解析正常。
我公司在此鄭重聲明，嚴厲譴責一切網絡黑客攻擊的現象，對無視用戶損失和利益的黑客攻擊行為，我公司表示最強烈的譴責和聲討，并將運用法律手段與之進行斗爭，保護所有用戶的正當權益。同時，我公司也呼吁大家，為了凈化我們的網絡空氣，一起攜手努力！
滬公網安備 31010402007129號
