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機票出發(fā)地有了中文標注——記匯業(yè)律師事務所青年律師吳冬

    日期：2006-10-09     作者：通訊員 彭念元 記者 顧一瓊    閱讀：4,326次

    公益訴訟案，往往工作量大、標的額小，經(jīng)濟效益微乎其微。然而，有這樣一位律師，偏好打公益訴訟官司。他就是上海匯業(yè)律師事務所的青年律師吳冬。吳冬近年來代理了十多起公益訴訟案，在他看來，公益訴訟不僅關系當事人個體的權益，更涉及廣泛的社會公眾利益，“律師應當履行社會責任，用法律武器來維護公共利益”。

如今的機票票面上，始發(fā)、到達站欄內都標注了中文。殊不知，這恰恰源起一樁公

益訴訟案。2003年春節(jié)期間，楊女士赴廈門與校友聚會，訂購了一張南方航空公司的機票，并按慣例前往虹橋機場登機。可在電子屏幕上怎么也找不到機票上所注明的這趟航班，詢問后才發(fā)現(xiàn)自己跑錯了機場。因時間緊來不及趕到浦東機場，又因打折機票不能轉簽，無可奈何之下楊女士只好辦理退票手續(xù)，再買下一航班的全價機票。

這一切皆因機票上出發(fā)地一欄中只有機場代號PVG、SHA而無中文標注所致。楊女士一紙訴狀將南航告上法庭。代理律師吳冬依據(jù)《消費者權益保護法》、《合同法》相關條款，認為航空公司未用中文標明出發(fā)地，侵害了“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”，應當全額退還機票款和賠償經(jīng)濟損失，并提出在以后的機票上都要以中文標明機場名稱的訴求。徐匯法院判決南航承擔全部過錯責任，退還楊女士770元機票款、賠償80元，并給國家民航總局發(fā)出修改機票文字的司法建議書。這起案件改寫了我國航空公司不在機票上用中文標明機場名稱的做法，民航總局迅速發(fā)出書面通知：要求所有航空公司修改相關機票售票網(wǎng)絡系統(tǒng)和打印系統(tǒng)，明確規(guī)定在機票的始發(fā)、到達地點欄內必須使用我國通用文字。

吳冬成功代理的這起公益訴訟案標的只有區(qū)區(qū)幾百元，卻不僅為楊女士討回了公道，還為千千萬萬旅行者安全快捷地乘坐飛機解除了后顧之憂。

最快將于本月出臺的《汽車內空氣質量標準》，也起源于吳冬代理的兩歲病兒訴通用汽車案。車主購買別克凱越車一個月后，發(fā)現(xiàn)車內甲醛超標一倍，TVOC超標6倍多，致使兩歲幼童身患白血病。被告方認為中國無車內空氣質量安全標準，該車不存在缺陷。此案雖然敗訴，卻推動了有關部門開展汽車內環(huán)境污染的調查。如今經(jīng)論證后的《汽車內空氣質量標準》即將出臺。