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上海律協社會矛盾化解業務研究委員會舉辦“糾紛調解心理技術”系列第五講 “調解對象認知改變技術之二--合作的策略與技術”講座

    日期:2021-12-22     作者:社會矛盾化解業務研究委員會

       2021年8月7日上午,全國律協仲裁與律師調解專業委員會和上海律協社會矛盾化解業務研究委員會通過線上方式共同舉辦“糾紛調解心理技術”系列講座第五講“調解對象認知改變技術之二——合作的策略與技術”。本次講座由第二軍醫大學心理系教授、博士生導師鄧光輝主講,上海律協社會矛盾化解業務研究委員會主任江凈主持,上海律協社會矛盾化解業務研究委員會副主任陸俐莎、黃淑紅,研究會委員及律師會員等百余名參加。
      調解的目標是雙方達成合意,如何保證調解不偏離方向,合作的策略與技術就顯得尤為重要。講座中,鄧光輝教授結合生動案列講解三種合作策略:妥協策略(互惠原則)、雙贏策略(沉默成本、強化獲益點)和目標漸進策略(先易后難,增加合作依從性),以及四種合作技術:當對抗激烈時,一個小的讓步或和解姿態,降低對抗和緊張的GRIT技術;當分歧點多或目標難以達到時的階段性調解法;當雙方執著于輸贏時設置雙贏目標;當訴求存在差異時的引導談判技術。



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